Μία σπουδαία διάκριση που αναδεικνύει τη δυναμική του μοντέλου της εταιρείας «CARE»: ένα πρόγραμμα που λίγο πριν το Black Friday και μόλις μέσα σε 5 εβδομάδες με 12 εσωτερικούς μας εκπαιδευτές, “έγραψε” 5000 ώρες εκπαίδευσης σε +800 ανθρώπους της Κωτσόβολος στην πρώτη γραμμή! Μέσα από το CARE, η φιλοσοφία της «ανθρώπινης εξυπηρέτησης σε κάθε επαφή» γίνεται καθημερινή πράξη, σε κάθε σημείο επαφής με τον πελάτη.
Το πρόγραμμα σχεδιάστηκε από τους ίδιους τους ανθρώπους της εταιρείας, για τους ανθρώπους της, με στόχο η μάθηση να μη μένει στην «αίθουσα», ενώ πρόκειται να εφαρμοστεί σύντομα σε όλον τον οργανισμό.
Ένα μεγάλο μπράβο στις ομάδες Learning Academies & Upskilling, CX και σε όλους τους ανθρώπους της πρώτης γραμμής που δίνουν κάθε μέρα, ουσιαστικό νόημα στην εμπειρία πελάτη.
Στην Κωτσόβολος, συνεχίζουμε με την ίδια δέσμευση στη μάθηση, την ενσυναίσθηση και την καινοτομία, χτίζοντας καθημερινά μαζί, το όραμά μας για μια Καλύτερη Ζωή, για Όλους, Παντού.